Um die Qualität einer Wikiseite zu gewährleisten, gibt es zahlreiche Werkzeuge zum Qualitätsmanagement.
Dokumentenlenkung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
In BlueSpice können viele Benutzer Informationen erstellen. Spezialisten können den Inhalt dann überprüfen. Dies stellt sicher, dass die Qualität der Inhalte den Standards Ihrer Organisation entspricht. Dabei ist zu beachten, dass rigide Qualitätskontrollen und -prozesse schnell die Autonomie der Mitarbeiter einschränken. Trotz der Möglichkeit zur Qualitätskontrolle sollten Sie daher immer sicherstellen, dass Sie keine unnötigen Hürden einbauen, die die Akzeptanz des Wikis beeinträchtigen.
Folgende Bereiche sollten für die Qualitätssicherung im Wiki im Auge behalten werden:
- Dokumentenqualität (Qualitätswerkzeuge, Vorlagen)
- Inhaltsorganisation im Wiki (Strukturierungsmechanismen, Portalseiten, Abfragen)
- Wikipflege (Wartungsseiten, Prozesse, Beobachtungen, Benachrichtigungen)
Qualitätswerkzeuge[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
BlueSpice free[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Zuweisung (5)
- Seiteninformationen (6)
BlueSpice pro[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Freigabe (1)
- Workflow (2)
- Aktualität (3)
- Erinnerung (4)
- Zuweisung (5)
- Seiteninformationen (6)
Freigabe[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
In der Konfigurationsvewaltung gibt es eine globale Option, mit der festgelegt werden kann, welche Benutzergruppen unveröffentlichte Inhalt lesen dürfen. Standardmäßig können alle angemeldeten Benutzer Entwürfe einsehen.
Eigenschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Revisionsbasiert: Unterscheidung zwischen Erstentwurf, Entwurf, und freigegeben
- Externe Dateien: Eingebettete Medien und Vorlagen werden "eingefroren"
- Automatische Freigabe als Ergebnis einer Begutachtung möglich
- Leserechte für Entwürfe können (mit Vorsicht) konfiguriert werden
Workflows[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Freigabe
- Qualitätsgesicherte Begutachtung
- Gruppen-Feedback
- Feedback
Eigenschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Meistens nur eine aktive Begutachtung pro Seite möglich
- Zustimmung oder Ablehnung der Teilnehmer bei Freigabe-Worfklows
- Checkout: Seite ist in den Freigabeworkflows zur Bearbeitung gesperrt
- Spezialseite Workflows Übersicht
- BPMN-basiert
Aktualität[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Eigenschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Wasserzeichen im Seitenhintergrund und im PDF (abhängig von globaler Konfiguration)
- Übersichtsliste: Spezial:Veraltete_Seiten
- Erinnerung beim Erstellen aktivierbar
- Dauer: Veraltung ist jederzeit löschbar
Erinnerung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Eigenschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Benachrichtigung über eigene Erinnerungen erhält eine Benachrichtigung (in Benutzereinstellungen deaktivierbar)
- Wiederkehrende Erinnerungen möglich
- Erinnerungsliste: Spezialseite für Administratoren (unter Globale Aktionen)
- Schnellzugriff über das persönliche Benutzermenü
Zuweisung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Es ist auch möglich, einen Namensraum so einzurichten, dass zugewiesene Benutzer eine Lesebestätigung für jede größere Änderung an einer Seite abgeben müssen. Da Zuweisungen im Wiki als Seitenattribut zur Verfügung stehen, können sie in semantischen Abfragen verwendet werden.
Eigenschaften[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Benachrichtigung bei Änderung der Seitenzuweisung (in Benutzereinstellungen deaktivierbar)
- Transparenz: Zugewiesene Benutzer sind in den Seiteninformationen aufgeführt
- Zuweisungsverwaltung: Spezialseite für Administratoren
- Schnellzugriff auf eigene Zuweisungen über das persönliche Benutzermenü
- Lesebestätigung möglich: Zugewiesene Benutzer müssen dann das Lesen von Änderungen an der Seite bestätigen (Namensraum-spezifisch)
Seiteninformationen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Informationen, die auf dieser Seite aufgelistet sind:
- Anzahl der Beobachter der Seite
- Alle Bearbeiter, letzte Bearbeitung
- Eigenschaften: Eingebundene Vorlagen, eingebundene Bilder, interne und externe Links, Kategorien
- Aktualität der Seite
- Autoren der Seite
- Leser der Seite (nur für Administratoren sichtbar)
- Erinnerungen (alle Erinnerungen nur für Administratoren sichtbar, ansonsten eigene Erinnerungen)
Berechtigungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Diese Berechtigungstabelle zeigt, welche Rollen das erforderliche Recht haben, verschiedene Qualitätssicherungsaktionen durchzuführen. Der Name des Rechts, das eine bestimmte Berechtigung erteilt, wird in Klammern angezeigt:
| QM-Aktion | user (read) | editor | reviewer | admin | maintenance-admin | bot |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kann Zuweisungen für alle Benutzer erstellen und verwalten (pageassignments) | x | x | x | |||
| Kann einer Seite zugewiesen werden (pageassigneable) | x | |||||
| Kann Erinnerungen für alle Benutzer erstellen und managen. (remindereditall) | x | x | ||||
| Kann eigene Erinnerungen erstellen und verwalten (read) | x | |||||
| Kann das Veralten von Seiten erstellen und verwalten. (expirearticle) | x | x | x | |||
| Kann Workflows ausführen erstellen und verwalten (workflows-execute) | x | x | x | |||
| Kann Workflow-Elemente betrachten (workflows-view) | x | |||||
| Kann Workflows verwalten auf einer Seite einsehen (workflows-admin) | x | |||||
| Kann eine Seite freigeben (review) | x | x | x | |||
| Eigene Änderungen werden automatisch freigegeben (autoreview) | x | x | ||||
| Zurückgerollte Änderungen werden automatisch freigegeben (autoreviewrestore) | x | x |
Weiterführende Links
